7 dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần làm lại website

Giao diện website đã lỗi thời

Giao diện là yếu tố đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi truy cập vào một website. Một trang web có thiết kế cũ, bố cục thiếu cân đối, hình ảnh chất lượng thấp hoặc cách trình bày thông tin không rõ ràng có thể khiến hình ảnh doanh nghiệp trở nên kém chuyên nghiệp trong mắt người dùng.

Sau một thời gian hoạt động, nhiều doanh nghiệp cũng thay đổi logo, màu sắc nhận diện, sản phẩm hoặc định hướng thương hiệu. Tuy nhiên, website lại không được cập nhật tương ứng. Điều này khiến hình ảnh doanh nghiệp trên môi trường trực tuyến không còn đồng nhất với hình ảnh thương hiệu hiện tại.

Xu hướng thiết kế website hiện nay tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm người dùng, khả năng điều hướng, hình ảnh trực quan và cách trình bày nội dung rõ ràng. Vì vậy, nếu website đã được xây dựng từ nhiều năm trước và không còn phù hợp với hình ảnh doanh nghiệp, việc thiết kế lại có thể là điều cần được xem xét.

Website hiển thị không tốt trên điện thoại

Sự phổ biến của điện thoại thông minh khiến khả năng hiển thị trên thiết bị di động trở thành một yếu tố quan trọng đối với website doanh nghiệp.

Một số website cũ được xây dựng chủ yếu cho màn hình máy tính nên khi truy cập bằng điện thoại có thể xuất hiện tình trạng chữ quá nhỏ, hình ảnh bị tràn, menu khó sử dụng hoặc các nút liên hệ nằm không đúng vị trí.

Trải nghiệm không thuận tiện có thể khiến người dùng nhanh chóng rời khỏi website trước khi tìm hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một website được thiết kế hiện đại cần có khả năng responsive, tức tự động điều chỉnh bố cục phù hợp với nhiều kích thước màn hình khác nhau. Đây cũng là một trong những yếu tố doanh nghiệp nên kiểm tra khi đánh giá website hiện tại.

Website tải chậm và phản hồi kém

Tốc độ tải trang là vấn đề thường xuất hiện ở những website đã hoạt động trong thời gian dài. Sau nhiều năm, website có thể tích lũy nhiều dữ liệu, hình ảnh, plugin hoặc chức năng khiến hệ thống trở nên nặng hơn.

Ngoài ra, tốc độ website còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như mã nguồn, hosting, máy chủ, cơ sở dữ liệu và cách tối ưu hình ảnh.

Khi người dùng phải chờ quá lâu để website hiển thị nội dung, khả năng họ rời khỏi trang trước khi thực hiện hành động tiếp theo có thể tăng lên.

Do đó, trước khi tiếp tục đầu tư vào quảng cáo hoặc các hoạt động marketing kéo khách hàng về website, doanh nghiệp nên kiểm tra tốc độ và hiệu suất của nền tảng hiện tại.

Trong trường hợp website có quá nhiều hạn chế về cấu trúc và công nghệ, thiết kế lại website có thể là một phương án cần được cân nhắc thay vì tiếp tục sửa chữa từng lỗi riêng lẻ.

Website có người truy cập nhưng không tạo ra khách hàng

Một website có lượng truy cập không đồng nghĩa với việc website đang hoạt động hiệu quả.

Có những trường hợp người dùng truy cập website nhưng không gọi điện, không gửi yêu cầu tư vấn và cũng không để lại thông tin liên hệ. Khi đó, doanh nghiệp cần xem xét lại cách website đang cung cấp thông tin và dẫn dắt khách hàng.

Nội dung có thể chưa đủ rõ ràng, thông tin sản phẩm chưa đầy đủ hoặc khách hàng không tìm thấy cách liên hệ thuận tiện. Một số website cũng thiếu những lời kêu gọi hành động phù hợp khiến người dùng không biết bước tiếp theo cần thực hiện là gì.

Thiết kế website hiện nay không chỉ tập trung vào yếu tố thẩm mỹ mà còn cần quan tâm đến hành trình của khách hàng. Từ khi người dùng truy cập trang chủ, tìm hiểu sản phẩm cho đến khi gửi yêu cầu tư vấn, các bước cần được bố trí hợp lý và dễ sử dụng.

Đọc bài viết : Tại sao khách hàng truy cập website nhưng không liên hệ 

Doanh nghiệp khó tự cập nhật nội dung

Một website doanh nghiệp cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo thông tin luôn chính xác và phù hợp với hoạt động kinh doanh.

Tuy nhiên, một số website cũ được xây dựng với hệ thống quản trị hạn chế. Doanh nghiệp có thể phải liên hệ với đơn vị kỹ thuật ngay cả khi muốn thực hiện những thay đổi đơn giản như cập nhật số điện thoại, thay hình ảnh, thêm sản phẩm hoặc đăng một bài viết mới.

Việc phụ thuộc quá nhiều vào kỹ thuật không chỉ mất thời gian mà còn làm giảm tính chủ động của doanh nghiệp trong quá trình vận hành website.

Một hệ thống quản trị hiện đại nên cho phép doanh nghiệp dễ dàng cập nhật những nội dung cơ bản mà không cần can thiệp trực tiếp vào mã nguồn.

Đây cũng là vấn đề cần được trao đổi ngay từ đầu khi doanh nghiệp tìm kiếm đơn vị thiết kế website mới.

Website chưa đáp ứng tốt yêu cầu SEO

SEO đang trở thành một trong những phương thức giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, để phát triển SEO lâu dài, website cần có một nền tảng phù hợp.

Một số website cũ gặp hạn chế khi tối ưu tiêu đề trang, mô tả, đường dẫn URL, cấu trúc heading hoặc hệ thống danh mục. Việc xây dựng landing page và phát triển nội dung mới cũng có thể gặp khó khăn nếu hệ thống quản trị không được thiết kế theo hướng mở rộng.

Trong trường hợp doanh nghiệp đang đầu tư SEO nhưng website liên tục phát sinh các vấn đề kỹ thuật, việc đánh giá lại cấu trúc website là cần thiết.

Thiết kế website theo định hướng SEO ngay từ đầu có thể giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc xây dựng nội dung và phát triển hệ thống từ khóa về lâu dài.

Website không còn phù hợp với nhu cầu kinh doanh

Nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp có thể thay đổi đáng kể sau vài năm.

Một doanh nghiệp ban đầu chỉ cần website giới thiệu thông tin có thể sau đó phát triển thêm hoạt động bán hàng trực tuyến, tuyển dụng, quản lý khách hàng hoặc kết nối với các phần mềm nội bộ.

Khi nhu cầu phát triển, website cũ có thể không còn đủ khả năng đáp ứng. Việc bổ sung một chức năng mới đôi khi yêu cầu chỉnh sửa nhiều phần của hệ thống, thậm chí phải thay đổi nền tảng công nghệ.

Đây là thời điểm doanh nghiệp nên đánh giá giữa hai phương án là tiếp tục nâng cấp website hiện tại hoặc xây dựng một website mới.

Nếu nền tảng cũ đã có quá nhiều hạn chế và không thuận tiện để mở rộng, thiết kế website mới có thể giúp doanh nghiệp xây dựng lại hệ thống theo định hướng phát triển trong những năm tiếp theo.

Làm lại website có phải là thay đổi toàn bộ giao diện?

Trên thực tế, thiết kế lại website không đơn giản chỉ là thay một giao diện mới.

Trước khi triển khai, doanh nghiệp cần đánh giá website hiện tại đang hoạt động như thế nào, khách hàng đang truy cập những nội dung nào và những chức năng nào thực sự cần thiết.

Một website mới nên được xây dựng dựa trên mục tiêu kinh doanh cụ thể. Nếu website được sử dụng để tìm kiếm khách hàng, cấu trúc nội dung và các điểm liên hệ cần được thiết kế phù hợp với hành trình của khách hàng. Nếu website phục vụ bán hàng, hệ thống sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán cần được tính toán ngay từ đầu.

Đối với doanh nghiệp tập trung phát triển SEO, cấu trúc website cũng cần được xây dựng sao cho thuận tiện cho việc phát triển nội dung và quản lý từ khóa.

Vì vậy, quá trình thiết kế website nên bắt đầu từ việc xác định nhu cầu và mục tiêu, sau đó mới đến bước xây dựng giao diện và chức năng.

Khi nào doanh nghiệp nên thiết kế website mới?

Không phải website cũ nào cũng cần phải xây dựng lại hoàn toàn.

Nếu website vẫn có tốc độ ổn định, hiển thị tốt trên thiết bị di động và đáp ứng được nhu cầu kinh doanh, doanh nghiệp có thể tiếp tục sử dụng và thực hiện các bước tối ưu cần thiết.

Trong trường hợp website chỉ gặp một số vấn đề riêng lẻ, việc nâng cấp từng phần có thể là lựa chọn phù hợp hơn.

Tuy nhiên, nếu website đồng thời gặp nhiều vấn đề về giao diện, tốc độ, khả năng hiển thị trên điện thoại, SEO, quản trị và khả năng mở rộng thì doanh nghiệp nên thực hiện đánh giá tổng thể.

Một website mới không chỉ giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu mà còn tạo nền tảng để doanh nghiệp phát triển các hoạt động marketing và kinh doanh trực tuyến trong thời gian dài.

Thiết kế website cần được xem là một khoản đầu tư dài hạn

Website ngày nay không còn chỉ đóng vai trò như một "tấm danh thiếp trực tuyến". Đối với nhiều doanh nghiệp, đây có thể là nơi khách hàng tìm hiểu thương hiệu, xem sản phẩm, đọc thông tin, gửi yêu cầu tư vấn và thực hiện giao dịch.

Do đó, khi lựa chọn dịch vụ thiết kế website, doanh nghiệp không nên chỉ quan tâm đến giao diện đẹp hay mức chi phí ban đầu.

Khả năng quản trị, tốc độ, bảo mật, SEO, trải nghiệm người dùng và khả năng mở rộng cũng là những yếu tố cần được tính toán.

Một website được xây dựng phù hợp với định hướng kinh doanh có thể trở thành nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp trong nhiều hoạt động khác nhau, từ xây dựng thương hiệu đến tìm kiếm khách hàng và phát triển thị trường.

IMS Solution cung cấp dịch vụ thiết kế website cho doanh nghiệp

IMS Solution cung cấp các giải pháp thiết kế và phát triển website dành cho doanh nghiệp với nhiều nhu cầu khác nhau, từ website giới thiệu công ty, website dịch vụ đến website bán hàng và các hệ thống web có yêu cầu tích hợp riêng.

Trước khi bắt đầu một dự án mới, doanh nghiệp có thể đánh giá website hiện tại để xác định tình trạng thực tế và lựa chọn phương án phù hợp giữa tối ưu, nâng cấp hoặc thiết kế lại.

Trong bối cảnh hoạt động kinh doanh ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào môi trường trực tuyến, việc sở hữu một website phù hợp với thương hiệu, khách hàng và định hướng phát triển sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong quá trình xây dựng hiện diện số.

IMS Solution – Thiết kế website và giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp.